TAGAR.id, Jakarta - Bisnis online adalah salah satu jenis bisnis yang paling booming beberapa tahun belakangan. Semua serba online, mulai dari memesan ojek melalui GoJek, membuka toko online dengan TokoPedia dan BukaLapak. Sudah saatnya Anda juga bergabung dalam anak muda yang membangun bangsa melalui bisnis online. Tapi, hati-hati dengan 8 kesalahan ini yang harus dihindari saat memulai bisnis online.
1. Tidak memiliki rencana bisnis
Jika Anda ingin memulai bisnis online, Anda tidak perlu membuat rencana bisnis yang tebalnya mencapai 30 – 40 halaman. Anda butuh rencana bisnis (business plan), yang dapat menggambarkan model bisnis Anda.
Rencana bisnis Anda harus dapat menjawab: Siapa customer Anda? Apa yang Anda tawarkan? Bagaimana cara Anda menawarkan produk tersebut? Relasi seperti apa yang Anda bangun? Darimana sumber pemasukan dan pengeluaran utama? Siapakah partner utama Anda? Apa saja aktivitas-aktivitas yang penting? dan Berapa modal yang dibutuhkan?
2. Terlalu banyak fokus, bukan pada pekerjaan utama
Jika Anda memulai bisnis online, ada banyak hal yang harus dipikirkan. Ada hal-hal yang penting Anda putuskan, misal nama bisnis dan domain, membuat logo, menentukan visi dan lain sebagainya. Gunakan energi Anda untuk menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan yang mendapat prioritas utama. Delegasikan pekerjaan-pekerjaan yang bukan prioritas utama. Misal memasang jaringan computer, memasang internet, menghubungi provider internet dan lain sebagainya.
3. Mengabaikan arus kas
Kesalahan yang sering dilakukan pebisnis baru adalah mengabaikan keuangan: arus kas, kebutuhan modal dan pencatatan keuangan. Pastikan Anda memiliki perhitungan berapa modal yang dibutuhkan dan kapan? Untuk apa modal tersebut? Jangan pernah meremehkan pencatatan keuangan dan mengatur keuangan bisnis.
4. Merendahkan layanan atau produk Anda
Terkadang ada produk-produk yang dapat menerapkan konsep Free (gratisan). Bisnis online tidak sama dengan bisnis yang serba gratisan. Anda harus tahu darimana sumber pemasukan Anda. Kalau gratisan terus, darimana Anda mendapatkan penghasilan?
5. Mengabaikan customer service
Dalam bisnis online, customer service adalah bagian yang paling penting. Kita sebagai customer akan lebih percaya jika ada layanan live chat di toko online. Kita bisa bertanya mengenai cara pesan, detil order atau proses pengiriman dan lainnya. Bisnis online juga harus memiliki prosedur untuk menyelesaikan keluhan pelanggan.
6. Terlalu banyak sasaran di sosial media
Pada saat Anda memulai bisnis online, usahakan agar Anda fokus pada hal-hal yang memang penting. Kesalahan yang sering dilakukan pebisnis pemula adalah memiliki akun sosial media yang lengkap. Kemudian bingung bagaimana harus mengoptimalkan media sosial tersebut, bingung apa yang harus dipost dan lain sebagainya. Carolyn Sun menyarankan Anda boleh mendaftar di beberapa media sosial (agar akun tidak digunakan orang lain), tetapi fokus pada 2 atau 3 media sosial.
7. Terlalu banyak merekrut tenaga kerja
Kesalahan berikutnya yang paling fatal adalah saat rekrut tenaga kerja. Biasanya pebisnis pemula, memiliki semangat menggebu-gebu dan merekrut terlalu banyak pekerja. Hal ini dapat merusak cash flow Anda. Selain itu ada juga risiko Anda mendapakan tenaga kerja yang tidak sesuai dengan visi Anda.
8. Berpikir strategi orang lain, cocok untuk Anda
Kesalahan terakhir adalah meniru persis apa yang dilakukan orang lain. Strategi yang cocok untuk produk pesaing, belum tentu cocok untuk bisnis online Anda. Jika Anda ingin memulai bisnis online, pastikan Anda menemukan keunikan bisnis Anda dan cari tahu cara terbaik untuk mengkomunikasikannya. []
Baca Juga
- Rumah Zakat Salurkan Modal Usaha Bagi UMKM
- Mengapa Bisnis UMKM Susah Maju?
- Lewat Rumah BUMN, Bank Mandiri Dorong UMKM Naik Kelas
- Mau Usaha? Ini 5 Bisnis UMKM yang Menjanjikan