Jakarta - Perusahaan Listrik Negara atau PT PLN (Persero) Tbk memastikan masyarakat di daerah terpencil yang tidak memiliki akses internet maupun nomor WhatsApp masih bisa mengklaim token listrik gratis selama pandemi Covid-19.
Untuk menjangkau pelanggan di daerah terpencil, PLN kata Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril akan bekerjasama dengan perangkat pemerintah setingkat kecamatan/ desa/ kelurahan.
Langkah pertama yang bisa dilakukan masyarakat adalah datang ke perangkat desa terdekat dan meminta perangkat desa mencatat ID PLN untuk dilaporkan kepada PLN.
"Nanti nomor token akan diberikan melalui perangkat desa," ujar Bob Saril dalam konferensi pers di Jakarta, Rabu, 1 Juli 2020 seperti dilansir dari Antara.
Sementara itu, menurutnya jika masyarakat tak punya akses internet dan nomor Whatsapp tapi memilki akses telepon, mereka bisa menghubungi kontak PLN 123 dan minta disambungkan kepada pelayanan pelanggan untuk diarahkan oleh layanan pelanggan.
Ketika masyarakat benar-benar tidak ada akses internet dan telepon, maka pelanggan kata dia bisa mendatangi kantor PLN terdekat di seluruh penjuru Indonesia dan mencatat nomor ID Pelanggan PLN miliknya. "Untuk dimintakan informasi kepada kantor PLN atau perangkat desa,” ucapnya.
Pihaknya akan terus memastikan stimulus listrik dapat diterima oleh masyarakat, sehingga dapat meringankan beban di tengah pandemi Covid-19 ini. []
