Jakarta - Salah satu Usaha Mikro Kecil (UMK) yang makin marak saat ini adalah privat atau pendidikan. Banyak orang yang mencari peruntungan dalam dunia pendidikan dengan menawarkan les privat pada yang membutuhkan.
Tak dapat dipungkiri banyak yang telah sukses dalam usaha pendidikan ini, dengan menyediakan berbagai fasilitas yang menjanjikan. Namun tak sedikit pula yang gagal karena konsumen yang begitu sedikit.
Oleh sebab itu, jika ingin usaha tetap jalan meski di tengah pandemi, begini tips bagi UMK pendidikan agar konsumen semakin loyal.
1. Memberikan wadah tanggapan
Untuk mengembangkan usaha, pemilik bisnis dapat lebih memberikan pelayanan terbaik kepada customer melalui tanggapan konsumen. Dari tanggapan tersebut, kamu bisa menganalisis hingga mengetahui produk yang paling disukai pelanggan.
Pastikan kamu memiliki wadah untuk para pelanggan agar bisa memberikan tanggapan sehingga dapat tercipta komunikasi dua arah antara perusahaan dengan pelanggan.
2. Gunakan metode pemasaran efisien
Para pelaku usaha juga harus cermat memilih metode pemasaran yang efisien karena pemasaran atau marketing merupakan elemen penting dalam menjalankan bisnis.
Jika tidak pemasaran yang baik, maka produk akan sulit terjual. Hal itu dapat berisiko membuat perusahaan merugi karena biaya produksi yang tidak dapat tertutupi.
Selain itu, pelanggan juga bisa menjadi bagian dari strategi pemasaran perusahaan kamu dengan memberikan review atau tanggapan yang positif.
3. Berikan pelayanan terbaik
Memberikan pelayanan terbaik merupakan poin penting untuk mengembangkan usaha. Pasalnya jika pelanggan puas maka akan sangat membantu efisiensi perusahaan.
Sederhananya, jika perusahaan kamu memiliki pelanggan yang loyal, maka tingkat retensi pelanggan juga cenderung lebih tinggi. Dengan demikian, kamu tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk mempertahankan pelanggan.
4. Meningkatkan kualitas produk
Cara lain agar konsumen loyal yaitu dengan meningkatkan kualitas produk jualan kamu. Balik lagi, apabila konsumen puas dengan layanan dan produk yang kamu jual, maka mereka tidak akan segan untuk membelinya.
Kamu dapat mengukur kualitas produk dari tanggapan yang diberikan oleh pelanggan sehingga kamu bisa mengetahui apa saja keunggulan dan kelemahan dari produk tersebut. []
