Bukittinggi - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan atau BPJamsostek Bukittinggi memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2020 dengan cara unik. Kantor didekorasi penuh balon, para karyawan menggunakan kostum khusus dan para pengunjung diberikan souvenir gratis serta jamu.
Kegiatan itu digelar selama dua hari yaitu pada Jumat 4 September 2020 dan Senin 7 September 2020. Karena masih dalam masa Covid-19, BPJamsostek mengangkat tema Peduli di Masa Pandemi.
“Selain dengan dekorasi yang berhubungan dengan masa pandemi ini, BPJamsostek juga tetap melaksanakan Layanan Tanpa Kotak Fisik (Lapak Asik). Setiap peserta yang datang pada dua hari tersebut kami berikan souvenir,” ujar Kepala Bidang Pelayanan BPJamsostek Bukittinggi Lisa Anamerta, Selasa 8 September 2020.
Selama peringatan Harpelnas 2020, ruang tunggu kantor BPJamsostek Bukittinggi juga menyediakan penayangan video edukasi terkait kesehatan. Pengunjung diberikan snack dan minuman jamu.
“Pada hari pertama, temanya kami melayani pakai baju hitam dengan tambahan jas hujan lengkap dengan APD berupa masker, faceshield dan sarung tangan. Untuk hari Senin, kami pakai kostum bertema olahraga,” imbuh Lisa didampingi Ketua Panitia Yudhis Lesmana.
Setiap peserta yang datang pada dua hari tersebut kami berikan souvenir.
Selain itu, BPJamsostek Bukittinggi juga mengunjungi salah satu pasien yang mengalami kecelakaan kerja dan masih menjalani rawat jalan. “Kami datang ke rumahnya di Jalan Syekh Arrasuli sambil menjelaskan manfaat terkait klaim kecelakaan kerja. Peserta kami ini mengalami kecelakaan lalu lintas terkait pekerjaannya sehingga kakinya harus dioperasi dan dipasang pen,” tuturnya.
Sementara itu Kepala Cabang BPJamsostek Bukittinggi Ocky Olivia menambahkan kegiatan ini bertujuan sebagai apresiasi terhadap kontribusi pelanggan BP Jamsostek, sekaligus menciptakan kesan positif bagi pelanggan baik peserta maupun non peserta. “Kami juga ingin menumbuhkan awareness bahwa BPJS Ketenagakerjaan peduli terhadap hak dan kepuasan pelanggan,” katanya.
Menariknya, bagi peserta BPJamsostek dapat mengikuti lomba TikTok Chalenge dengan tema Lapak Asik BP Jamsostek. Ketentuannya, tidak ada batasan jumlah peserta, skenario TikTok Challenge menceritakan aktivitas kemudahan layanan menggunakan Lapak Asik BPJamsostek, menampilkan atau menunjukkan identitas BPJamsostek, durasi video maksimal 60 detik.
“Backsound atau lagu yang dipakai bersifat bebas namun disarankan menggunakan lagu yang sedang viral di TikTok saat ini. Video dibuat sekreatif mungkin, boleh disertai dengan teks di video untuk penjelasan,” jelas Ocky.
Setelah itu, peserta diminta meng-upload post feed video TikTok Challenge ke aplikasi Instagram disertai tag akun instagram resmi BPJS Ketenagakerjaan dengan mencantumkan hashtag #LapakAsikBPJamsostek dan #Harpelnas2020. Peserta diwajibkan follow akun Instagram resmi BPJS Ketenagakerjaan.
“Jangka waktu pelaksanaan lomba adalah 24 Agustus sampai 13 September 2020. Pemenang akan diumumkan melalui media sosial Instagram resmi BPJS Ketenagakerjaan dan penyerahan hadiah akan dikirimkan ke alamat domisili peserta pemenang melalui Kantor Wilayah atau Kantor Cabang pada 14 Oktober 2020,” tuturnya.[]
