Pelanggan Telkomsel di Abdya Keluhkan Jaringan Putus

Sejumlah pelanggan Telkomsel mengeluhkan hilangnya jaringan. Akibatnya sejumlah pelanggan harus beralih ke warung kopi untuk mendapatkan Wifi.
Ilustrasi penggunaan internet di ponsel. (Foto: Antara/Pixabay)

Aceh Barat Daya - Jaringan Telkomsel di Kabupaten Aceh Barat Daya (Abdya), Aceh mati total sejak, Selasa sore, 11 Agustus 2020. Akibatnya gawai milik pelanggan tidak mendapat layanan apa pun baik untuk menelepon maupun terhubung jaringan internet.

Akibatnya, banyak warga mengeluh lantaran pekerjaan mereka tersendat seperti dialami pemilik konter penjual pulsa, sebagian pelanggan lainnya memilih mendatangi warung kopi menyediakan fasilitas koneksi pada jaringan Wifi untuk berbagai keperluan.

Tentu ini kerugian bagi banyak pengusaha yang bergerak dibidang penjualan pulsa dan pedagang lain yang butuh terhubung dengan jaringan.

"Tidak hanya jaringan internet yang hilang, tapi juga tidak bisa untuk melakukan panggilan. Ini membuat pekerjaan terganggu," kata Wahyu penjual pulsa, Selasa, 11 Agustus 2020 di Aceh Barat Daya.

Kondisi ini membutnya harus menelan kerugian, sebab banyak pelanggan yang datang untuk membeli pulsa harus ditolak karena sambungan jaringan tidak ada. Selain itu, tidak ada kepastian dari pihak Telkomsel tentang kapan jaringan akan terhubung kembali.

Baca juga:

"Tentu ini kerugian bagi banyak pengusaha yang bergerak dibidang penjualan pulsa dan pedagang lain yang butuh terhubung dengan jaringan," tutur Wahyu.

Menurutnya, Telkomsel seharusnya memberikan pengumuman terlebih dahulu jika ada perbaikan sehingga para pelanggan bisa menyiapkan segala sesuatunya dan tentunya jadwal sudah ada jadwal kapan akan normal kembali.

"Tidak seperti sekarang yang tiba-tiba mati total, sementara banyak transaksi penjualan pulsa belum jelas konfirmasi antara masuk atau tidak," tutur dia.

Warga lain Sardanis, juga mengeluh akan koneksi jaringan Telkomsel mati total. Sementara jaringan dari operator lain bisa terhubung dengan normal, namun di Kabupaten Aceh Barat Daya jaringan selain Telkomsel kurang kuat dan jarang digunakan warga.

"Cuma jaringan Telkomsel saja yang mati total, jaringan lain malah bagus," ujarnya.

Untuk tetap terhubung, Sardanis terpaksa harus berlama-lama di warung yang menyediakan fasilitas Wifi agar bisa mendapat informasi-informasi yang dibutuhkan.

"Tidak ada cara lain, harus ke warung yang ada wifinya," katanya.[]

Berita terkait
Gaji ke-13 PNS di Abdya Segera Cair, Total Rp 13,5 M
Proses pencairan saat ini hanya tinggal menunggu Peraturan Bupati (Perbup) tentang gaji ke-13 divalidasi oleh Pemerintah Provinsi Aceh.
Perbedaan Perayaan HUT RI di Abdya di Tengah Corona
Pelaksanaan HUT RI ke 75 di Kabupaten Aceh Barat Daya (Abdya), Aceh mengikuti protokol Covid-19.
Tabrak Polisi Saat Razia, Remaja Abdya Ditangkap
Seorang pengendara menabrak salah satu personel Polres yang sedang melaksanakan razia Patuh Seulawah Tahun 2020 berlangsung di Abdya.
0
Video Jokowi 'Menghadap' Megawati Sangat Tidak Elok Dipertontonkan
Tontonan video Presiden RI Joko Widodo (Jokowi) yang sedang bertemu dengan Ketua Umum PDIP, Megawati Soekarno Putri, sangat tidak elok.