UNTUK INDONESIA

Tutup Tahun 2020 Sharp Raih Tiga Penghargaan Merek Terbaik

PT Sharp Electronics Indonesia menjadi salah satu merek terbaik di ajang penghargaan Indonesia Best Brand Awards 2020.
PT Sharp Electronics Indonesia menjadi salah satu merek terbaik di ajang penghargaan Indonesia Best Brand Awards 2020. (Foto:Tagar/Sharp)

Jakarta - Presiden Direktur PT Sharp Electronics Indonesia Shinji Teraoka mengaku perusahaannya mengalami kendala akibat runtutan permasalahan yang terus terjadi sepanjang tahun 2020. Tapi, kemampuan untuk beradaptasi dan cepat tanggap saat menghadapi setiap tantangan, membuat perusahaan ini mampu bertahan dan mendulang kesuksesan dengan cara melakukan strategi – strategi baru dalam bidang penjualan dan peningkatan citra mereknya.

Kami dapat bertahan akibat kerja sama lintas departemen yang bekerja sangat baik sekali dan juga dukungan yang berkelanjutan dari para partner, supplier dan pemerintah.

“Sempat terpuruk di awal tahun 2020 akibat dampak peraturan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang berdampak pada penjualan dan penurunan kapasitas produksi, namun Sharp mampu bangkit dengan berhasil mencatatkan sejarah baru dengan berhasil memproduksi lemari es sebanyak 20 juta unit pada April 2020, cepat beradaptasi dan peka terhadap peluang yang ada, merupakan salah satu kunci keberhasilan kami”, ujarnya.

Sharp Indonesia dengan cepat melakukan perubahan pola kerja dan membangun inovasi baru dengan menjalankan pemasaran secara virtual dan memanfaatkan aset digitalnya, hingga berhasil dalam mempertahankan performanya.

“Ditengah gempuran persaingan industri elektronik dan segala macam permasalahan yang terjadi di tahun 2020, Kami sangat merasa bangga dapat bertahan dan di apresiasi menjadi salah satu merek terbaik di ajang penghargaan Indonesia Best Brand Awards 2020 dengan memboyong 2 kategori sekaligus yaitu untuk mesin cuci dan lemari es”, jelas Andrew Gultom selaku Head of HA Product Strategy Division PT Sharp Electronics Indonesia.

Indonesia Best Brand Awards (IBBA) 2020 merupakan ajang penghargaan tahunan yang diikuti oleh ratusan merek di seluruh Indonesia. Mereka berkompetisi untuk mendapatkan poisisi merek teratas di tanah air. SWA selaku penyelenggara menggandeng MARS dalam pelaksanaan riset dan penilaian, dengan memakai metode survey kuantitatif yang mempunyai 5 kriteria penilaian.

Kriteria penilaian itu Top of Mind Advertising, Top of Mind Brand, Brand Share, Satisfaction, dan Gain Index. Survey yang dilaksanakan pada periode Agustus – Oktober melibatkan lebih dari 5.000 responden dari 7 kota besar, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Banjarmasin dengan bermacam-macam latar sosial ekonomi.

“Dengan kemenangannya ini Sharp Indonesia berhasil mempertahankan posisinya sebagai merek terbaik selama 18 tahun berturut – turut sejak tahun 2002 silam” imbuh Andrew.

Tak hanya menjadi apresiasi merek terbaik, Sharp mampu meraih penghargaan Indonesia Customer Experience Award sebuah ajang penghargaan yang diadakan oleh Majalah SWA bersama Business Digest, lembaga survei yang tergabung di dalam Grup SWA untuk kategori produk Air Conditioner.

Penghargaan Indonesia Customer Experience Award 2020 merupakan penghargaan yang pertama kali dselenggarakan guna mengapresiasi merek-merek di Indonesia yang tidak pernah berhenti berkreasi dalam menjawab seluruh harapan dan tuntutan dari pelanggan.

Kurang lebih dari 3.000 responden yang merupakan pelanggan dari berbagai kategori produk atau jasa, berlangsung di enam kota besar di Indonesia, yakni Medan, Bandung, Jakarta, Semarang, Surabaya, dan Makassar. SWA dan Busines Digest melakukan face to face interview dan telesurvey.

Aspek penilaian yang dilakukan dengan menggali pengalaman responden terhadap merek-merek yang pernah digunakan, yang mencakup aspek kognitif, afektif, perilaku, dan sosial. Pada survei tersebut, responden diminta untuk menilai merek-merek yang pernah digunakan berdasarkan empat variabel, seperti kognitif, afektif, perilaku, dan sosial, dalam skala 1–10. Secara keseluruhan, terdapat 316 merek dari 110 kategori produk yang berhasil termasuk dalam survei ICX Index 2020.

Mempunyai tiga fokus utama dalam mengembangkan usahanya, yaitu kualitas produk, saluran distribusi, serta layanan purna jual. Sharp Indonesia selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik sebagai bentuk apresiasi terhadap kesetiaan konsumen dalam memilih produk Sharp.

“Terima kasih kami ucapkan pada konsumen yang telah memberikan apresiasinya kepada kami, kemenangan ini menjadi motivasi bagi kami untuk dpat memberikan layanan yang jauh lebih baik lagi”. jelas Teraoka.

Sepanjang tahun 2020 Sharp Indonesia banyak melakukan kegiatan sosial sebagai kontribusinya terhadap kesejahteraan dan kesehatan masyakakat Indonesia. Salah satunya, kegiatan sosial bertajuk ‘Bakti Untuk Negeri: Terima Kasih Pahlawan Kesehatan Indonesia’, berkolaborasi dengan yayasan nirlaba Human Iniatitive, Sharp mendonasikan ratusan Air Purifier, APD, sembako, vitamin, sampai bantuan pendidikan bagi keluarga dan anak-anak dari tenaga kesehatan di Indonesia.

Tujuannya mengapresiasi upaya para tenaga kesehatan yang telah berjuang di garda terdepan untuk menekan penyebaran Covid-19, dedikasi yang mereka lakukan dalam menjalankan tugas merawat pasien sangatlah luar biasa. 

Melalui program CSR ‘Bakti Untuk Negeri: Terima Kasih Pahlawan Kesehatan Indonesia’ ini, Sharp menyambet penghargaan Human Initiative Awards 2020 yang diumumkan secara virtual pada 10 Desember 2020, bersamaan dengan perayaan hari jadi Human Initiative ke-21.

Berdasar penilaian oleh team Human initiative, Sharp Indonesia berhasil meraih kategori Perusahaan Nasional Program Kesehatan Terbaik. Melibatkan Board of Director Human Initiative sebagai juri, Sharp mendapatkan apresiasi atas kepeduliannya tersebut.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah memberikan apresiasi atas upaya yang kami lakukan di sepanjang tahun 2020. Kami dapat bertahan akibat kerja sama lintas departemen yang bekerja sangat baik sekali dan juga dukungan yang berkelanjutan dari para partner, supplier dan pemerintah. Mewakili segenap manajemen dan karyawan Sharp Indonesia, Saya mengucapkan selamat merayakan Natal dan tahun baru, semoga tahun 2021 menjadi tahun kebangkitan bagi kita semua”, tutup Teraoka.[]

Berita terkait
Sharp Electronics Raih Penghargaan di Hari Sumpah Pemuda
PT Sharp Electronics Indonesia diberi penghargaan ‘Indonesia’s Best Corporate Sustainability Initiatives 2020’ atas kegiatan Sharp Greenerator.
Sharp Raih Penghargaan Nusantara CSR Awards 2020
Produsen elektronik, Sharp Indonesia dianugerahi penghargaan Nusantara CSR Awards 2020 besutan The La Tofi School of CSR.
Corona, Sharp Sumbang Masker N-95 untuk Tenaga Medis
Tenaga medis sangat berisiko terpapar virus corona Covid-19, inilah yang mendorong PT Sharp Electronics Indonesia memberikan donasi masker N-95.
0
Tutup Tahun 2020 Sharp Raih Tiga Penghargaan Merek Terbaik
PT Sharp Electronics Indonesia menjadi salah satu merek terbaik di ajang penghargaan Indonesia Best Brand Awards 2020.