Jakarta - Seiring dengan melandainya pandemi Covid-19, Singapura mempermudah persyaratan masuk ke negaranya bagi traveler. Mulai tanggal 1 April, para pelaku perjalanan yang telah divaksinasi lengkap untuk semua penerbangan Singapore Airlines (SIA) dan Scoot bisa menikmati perjalanan bebas karantina ke Singapura, tanpa tes saat kedatangan atau persyaratan karantina.
General Manager Indonesia, Singapore Airlines, Mr. Alvin Seah, mengatakan grup SIA menyambut baik langkah-langkah terkini untuk mempermudah protokol perjalanan masuk ke Singapura.
"Hal ini mendukung tujuan dalam mengembalikan posisi Singapura sebagai destinasi wisata terkemuka dan pusat perjalanan udara utama. Hal ini akan memungkinkan pelanggan kami untuk merencanakan liburan mereka, dan menghubungkan kembali keluarga dan orang-orang terkasih, serta menunjang permintaan perjalanan bisnis yang terus meningkat," ujar Alvin Seah, seperti dikutip dari keterangan resminya, Jumat, 25 Maret 2022.
Alvin mengatakan pihaknya siap menyambut kembali kedatangan traveler, untuk merasakan kembali kehangatan dan keramah-tamahan yang ditawarkan SIA. Kebijakan ini membuka seluruh jaringan penerbangan SIA dan Scoot untuk semua pelanggan yang memenuhi syarat.
- Baca Juga: Singapore Airshow Menandai Titik Balik Industri Penerbangan
- Baca Juga: Garuda Luncurkan Penerbangan Kargo Makassar-Singapura
Saat ini, SIA dan Scoot telah beroperasi dari 97 destinasi di 34 negara menuju Singapura. Adapun, rincian penerbangan dari SIA Group dan Scott bisa diakses di laman resminya.
Semua pelaku perjalanan yang telah divaksinasi lengkap, tetap diwajibkan untuk melakukan tes sebelum keberangkatan dan memenuhi persyaratan visa yang berlaku.
SIA dan Scoot tidak akan lagi memberlakukan penerbangan Vaccinated Travel Lane (VTL), khusus mulai tanggal 1 April 2022. Pelanggan yang telah memesan penerbangan VTL pada tanggal 1 April 2022 atau setelahnya dapat melakukan perjalanan sesuai rencana. Mereka tidak perlu membuat perubahan apa pun pada pemesanan mereka.
Terlepas dari status vaksinasinya, para pelaku perjalanan akan diizinkan transit melalui Singapura pada hampir semua penerbangan SIA dan Scoot mulai tanggal 1 April 2022, selama mereka memenuhi persyaratan masuk ke destinasi terakhir mereka.
Pelanggan yang Sudah Melakukan Pemesanan
Pelanggan yang ingin melakukan perubahan pada pesanan mereka disarankan untuk melakukannya melalui laman resmi SIA yang menyediakan berbagai pilihan layanan mandiri. Mereka yang memesan langsung dengan SIA juga dapat mengajukan permintaan mereka melalui opsi 'Kelola Pemesanan'.
Untuk perubahan yang tidak tersedia melalui opsi layanan mandiri, pelanggan dapat mengirimkan permintaan mereka melalui Formulir Permintaan Bantuan. SIA akan menghubungi dan membantu secepat mungkin.
Pelanggan yang telah melakukan pemesanan melalui agen perjalanan atau maskapai mitra disarankan untuk menghubungi pihak terkait secara langsung, agar mendapatkan bantuan yang dibutuhkan.
Pelanggan SIA dianjurkan untuk mengunjungi pusat layanan, hanya jika perjalanan dilakukan dalam 72 jam ke depan. Hal ini akan memungkinkan petugas pelayanan pelanggan fokus membantu pelanggan dengan perubahan penerbangan yang mendesak.
- Baca Juga: Singapore Airlines Bakal Buka Kembali Penerbangan ke Bali
- Baca Juga: Begini Syarat Traveling ke Singapura 2022, untuk Turis Indonesia
Singapore Airlines berkomitmen terhadap kesehatan para pelanggan. SIA berharap dapat menyambut pelanggan dalam penerbangan, di mana mereka akan menikmati produk dan layanan kelas dunia.
Penumpang juga dapat bepergian menggunakan SIA, tanpa rasa khawatir, karena pihaknya menerapkan dan meningkatkan langkah-langkah kesehatan serta keselamatan terdepan dalam industri ini untuk memastikan kesehatan pelanggan. []
