Jakarta - Menyusul imbauan untuk beraktivitas belajar dan bekerja di rumah termasuk menghindari bepergian ke luar kota selama masa tanggap darurat wabah virus corona dari 23 Maret-29 Mei 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) siap menerima pembatalan keberangkatan calon penumpang untuk perjalanan mudik Lebaran 2020.
Pembatalan tiket perjalanan tersebut dapat dilakukan secara daring melalui aplikasi KAI Access atau dengan mendatangi loket pembatalan yang tersedia di tiap-tiap stasiun dengan pengembalian bea 100 persen.
Sementara itu, terdapat 8 stasiun di Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta yang melayani pembatalan tiket setiap harinya. Masing-masing stasiun menyediakan tiga loket pembatalan. Guna menghindari antrean mengular, di Stasiun Gambir dan Pasar Senen, loket ditambah menjadi lima loket layanan pembatalan tiket.
Jadwal operasioanl pelayanan pembatalan tiket di stasiun di antaranya:
1. Stasiun Gambir: 07.00-22.00 WIB
2. Stasiun Pasar Senin: 07.00-22.00 WIB
3. Stasiun Jakarta Kota: 07.00-19.00 WIB
4. Stasiun Bogor: 09.00-16.00 WIB
5. Stasiun Cikampek: 07.00-22.00 WIB
6. Stasiun Rangkasbitung: 09.00-16.00 WIB
7. Stasiun Serang: 09.00-19.00 WIB
8. Stasiun Bekasi: 07.00-22.00 WIB
Tak hanya itu, KAI Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta juga telah membatalkan sebanyak 19 perjalanan keberangkatan kereta api dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen dengan jadwal keberangkatan antara 23 Maret-1 April 2020. Namun, kereta api yang mengalami pembatalan operasional jaraknya berdekatan, sehingga penumpang bisa memilih alternatif kendaraan lain.
Sejak 1 Maret 2020 hingga Rabu, 25 Maret 2020, tercatat sebanyak 71.000 tiket keberangkatan telah dibatalkan baik secara online maupun offline. Sebelumnya, pemesanan tiket mudik lebaran 2020 PT KAI telah dibuka sejak 14 Februari 2020 untuk keberangkatan H-10 lebaran atau pada 14 Mei 2020.
"Tiket KA Reguler masa Angkutan Lebaran 1441 H dijual mulai 14 Februari 2020 pukul 00.00 WIB untuk keberangkatan H-10 Lebaran atau 14 Mei 2020 dan seterusnya,” kata Direktur Utama KAI Edi Sukmoro dilansir dari situs resmi KAI.