TAGAR.id, Jakarta - Citilink sediakan layanan perubahan jadwal penerbangan (reschedule) tanpa dikenakan biaya tambahan dan layanan pengembalian dana (refund) bagi penumpang yang terdampak.
Sehubungan dengan perpanjangan penutupan sementara Bandara Internasional Soekarno- Hatta, Jakarta, Bandara Halim Perdanakusuma, Jakarta, Bandara Husein Sastranegara, Bandung, dan Bandara Radin Inten II, Lampung, akibat sebaran abu vulkanik sebagai dampak erupsi Gunung Anak Krakatau, penerbangan Citilink dari dan menuju Jakarta, Bandung, dan Lampung masih belum dapat dioperasikan.
Oleh karena itu, seluruh penerbangan Citilink dari dan menuju Jakarta, Bandung, dan Lampung yang terjadwal hingga Selasa, 8 September 2026 pukul 07.00 WIB dibatalkan.
Penerbangan Citilink yang dijadwalkan setelah pukul 07.00 WIB pada 8 September 2026 akan dilayani secara bertahap setelah masing-masing bandara dinyatakan dapat beroperasi, dengan tetap memperhatikan perkembangan kondisi, arahan regulator, serta pemenuhan aspek keselamatan dan keamanan penerbangan.
Penumpang diimbau untuk memantau status penerbangan secara berkala melalui website, aplikasi Citilink, maupun Contact Center di nomor 0804 1 080808, atau melalui fitur live chat Linka melalui WhatsApp 0811 1011 0808. Bagi penumpang yang terdampak, Citilink menyediakan layanan perubahan jadwal penerbangan (reschedule) tanpa dikenakan biaya tambahan dan layanan pengembalian dana secara penuh (refund) sesuai ketentuan yang berlaku.