TAGAR.id, Jakarta – Berdasarkan data akhir Juli 2025, sejak diluncurkannya pada bulan Mei 2025, KFCKu App mencatat pertumbuhan pengguna sebesar 27,68 persen. Jumlah perangkat aktif meningkat tiga persen dalam satu bulan, dan pengguna unik tumbuh 16 persen.

Pencapaian ini menandai hasil nyata dari transformasi digital KFC Indonesia, yang salah satunya diwujudkan melalui pengembangan KFCKu App oleh Akar Inti Teknologi (AIT), mitra pengembang lokal yang dipercaya membangun aplikasi ini dari nol.

Sebagai mitra strategis, AIT menangani keseluruhan proses pengembangan aplikasi, mulai dari perencanaan sistem, desain arsitektur, integrasi layanan, hingga pengalaman pengguna. Dengan latar belakang sebagai perusahaan pengembang solusi digital yang berbasis di Jakarta, AIT dikenal dengan pendekatan yang fokus pada kebutuhan nyata pengguna dan fleksibilitas teknis yang tinggi.

“Sejak awal, kami melihat KFCKu App bukan sekadar sebagai kanal pemesanan, tapi sebagai titik temu strategis antara merek dan pelanggan. Kami mulai dari nol dengan memahami bagaimana pelanggan KFC berinteraksi secara digital, lalu membangun sistem yang memungkinkan koneksi itu terjadi secara lebih cepat, lebih personal, dan berulang,” ujar Michelle Suteja, Direktur Akar Inti Teknologi.

Berbeda dari aplikasi sebelumnya yang lebih statis dan terbatas, KFCKu App dirancang ulang dengan pengalaman pelanggan sebagai inti. “Kami menyusun ulang alur pemesanan agar lebih ringkas, menghadirkan sistem loyalti yang mendorong retensi, serta memperkenalkan fitur seperti daily check in dan rekomendasi menu berbasis histori transaksi untuk menciptakan pengalaman yang lebih hidup. Semua itu dibungkus dalam antarmuka yang intuitif, karena kami tahu pelanggan butuh kecepatan tanpa kehilangan kontrol,” lanjut Michelle.